Empecemos por lo que casi nadie aclara: Getnet es la marca de adquirencia de Santander, así que la terminal, la tecnología y el respaldo son exactamente los mismos la contrates donde la contrates. No estás eligiendo entre dos productos. Estás eligiendo quién te va a atender durante los próximos años.
Y esa diferencia se nota justo cuando más lo necesitas: cuando tienes una duda con un cobro, cuando quieres una promoción, o cuando la terminal deja de funcionar un sábado a las 2 de la tarde.
1. Con un distribuidor tienes a quién llamarle
En el banco, la adquirencia se gestiona por canales generales: te turnan entre áreas y tu trámite avanza al ritmo de una estructura grande. Un distribuidor autorizado agrega una capa de atención dedicada: alguien que conoce tu afiliación, tu giro y tu historial, y que da seguimiento hasta cerrar el tema.
No es que el banco lo haga mal: es que atiende millones de clientes de crédito, nómina, seguros e inversión. Tu terminal es uno de cientos de productos en su catálogo. Para nosotros es el único.
2. No necesitas abrir cuenta en Santander
Esta suele ser la diferencia más práctica. Al contratar directo con el banco, lo natural es que te pidan gestionar la apertura de una cuenta con ellos para recibir tus depósitos: más trámite, más documentos y otra cuenta que administrar.
Con nosotros depositamos a la cuenta que ya usas, del banco que sea. Si tu contabilidad, tu nómina y tus proveedores ya viven en otro banco, no tienes que mover nada.
3. Un ejecutivo bancario vende cuentas; nosotros vivimos de la transacción
El negocio de un ejecutivo de sucursal son las cuentas, el crédito y la captación. La adquirencia es un producto más que ofrece de vez en cuando, así que rara vez domina los detalles que a ti te importan: cómo se calcula tu tasa según tu giro, qué conviene en Meses Sin Intereses, o por qué un lote no liquidó.
Nuestro negocio es exactamente eso: la transacción. Es lo único que hacemos, todos los días, y por eso conocemos las respuestas sin tener que escalarlas.
4. Mejores condiciones y promociones
Como distribuidores manejamos volumen y esquemas comerciales propios, lo que nos permite ofrecer promociones y condiciones que el canal directo no siempre tiene disponibles. Con Getnet, además, los comercios que no superan los 3.5 millones de pesos anuales en ventas con tarjeta pueden acceder a una tasa desde 0.70%, de las más competitivas del mercado. Consúltanos tu caso: la tasa se configura según tu giro y tu volumen.
5. Si tu terminal falla, a nosotros nos afecta igual que a ti
Aquí está el punto que más define la relación, y es puro sentido común: nuestros ingresos dependen de que tu terminal transaccione. Si tu equipo lleva días apagado, nosotros tampoco ganamos.
Esa alineación de incentivos explica por qué damos seguimiento a los reportes, por qué llamamos si vemos que dejaste de facturar y por qué te ayudamos a vender más con Meses Sin Intereses. Para una institución grande, una terminal inactiva es un registro en una base de datos; para nosotros es una relación que se está enfriando.
En resumen
- Misma terminal, misma tecnología y el mismo respaldo de Santander.
- Atención dedicada que conoce tu afiliación, en vez de canales generales.
- Depósito a la cuenta que ya usas, sin abrir una cuenta nueva.
- Promociones y condiciones de distribuidor, con tasa desde 0.70%.
- Soporte con incentivos alineados: si no cobras, no ganamos.
- Portal propio para gestionar cambios y dar seguimiento a tus solicitudes.
Si estás por contratar o ya tienes tu terminal y no te están atendiendo, escríbenos por WhatsApp con tu giro y tus ventas mensuales aproximadas y te decimos exactamente qué condiciones te tocan.