Cómo facturar tus comisiones de Getnet
Descarga tu CFDI de comisiones desde el portal de Getnet en pocos pasos. Te explicamos cómo acceder, recuperar tu contraseña y resolver las dudas más comunes de facturación para tu negocio en México.
Descarga tu CFDI en 5 pasos.
Sigue esta guía para obtener la factura de las comisiones de tu terminal punto de venta Getnet.
Entra al portal de Getnet
Visita https://www.globalgetnet.com. Tu usuario es el correo electrónico que registraste al afiliar tu comercio. Si es la primera vez, usa la opción de recuperación de contraseña.
Verifica tu identidad
El portal puede pedirte un código de verificación enviado a tu correo o teléfono registrado. Sigue las instrucciones y guarda tu contraseña en un lugar seguro.
Localiza la sección de facturación
Una vez dentro, busca el menú de Facturación o CFDI. Ahí verás los comprobantes disponibles organizados por mes y período de comisión.
Descarga tu CFDI
Selecciona el período que necesitas y descarga el archivo XML y PDF. Revisa que el UUID, RFC receptor, monto de comisión e impuestos sean correctos.
Guarda y respalda
Conserva una copia de cada CFDI en tu sistema contable. La factura de comisiones es deducible y te servirá para tu declaración mensual de IVA e ISR.
Datos de acceso al portal de Getnet
Evita contratiempos al facturar.
Seguridad de tu cuenta
No compartas tu contraseña del portal. Activa la verificación en dos pasos si está disponible y cambia tu contraseña periódicamente.
Comisión vs. factura
La factura cubre las comisiones descontadas de tus ventas con tarjeta, no el monto total de tus ventas. El CFDI detalla IVA trasladado y retenciones.
Tarjetas del bienestar y otras formas de pago
Las comisiones aplican a todas las formas de pago procesadas por la terminal, incluyendo tarjetas de crédito, débito, vales y tarjetas del bienestar.
Notificaciones de facturación
Mantén actualizado tu correo en Getnet para recibir avisos cuando tu CFDI esté disponible y evitar retrasos en tu contabilidad.
Resolvemos tus dudas de facturación.
¿Dónde descargo la factura de las comisiones Getnet?
Ingresa al portal https://www.globalgetnet.com con tu correo registrado y contraseña. En la sección de facturación podrás descargar tu CFDI mensual con el desglose de comisiones, IVA e ISR retenido.
¿Cuál es mi usuario para entrar al portal de facturación?
Tu usuario es el correo electrónico que registraste al dar de alta tu afiliación con Getnet. Si no recuerdas la contraseña, haz clic en 'Olvidé mi contraseña' desde la misma página de inicio de sesión.
¿Cuándo se genera mi factura de comisiones?
El CFDI se genera de manera mensual, generalmente dentro de los primeros días del mes siguiente al período de cobro. Si aún no aparece, verifica que el ciclo de facturación de tu comisión haya cerrado.
¿Qué datos debe incluir mi factura de comisiones?
Tu CFDI debe mostrar: razón social de Getnet, RFC emisor, tu RFC receptor, período facturado, importe de comisiones, IVA trasladado, ISR e IVA retenidos (si aplica) y el UUID del comprobante fiscal.
¿Puedo pedir que mi facturación llegue a otro correo o RFC?
Para cambiar el correo de notificación, el RFC de facturación o la razón social asociada, debes solicitar la modificación de datos a tu ejecutivo de cuenta o a soporte de Getnet con tu número de afiliación a la mano.
¿Qué hago si el portal no me permite descargar la factura?
Primero actualiza la página e intenta con otro navegador. Si el problema persiste, contacta a soporte de Getnet o escríbenos por WhatsApp. En ProContacto® te ayudamos a canalizar tu reporte con el área correspondiente.
¿Necesitas ayuda con tu facturación?
En ProContacto® te ayudamos a canalizar dudas sobre tu terminal Getnet, acceso al portal y facturación. Escríbenos por WhatsApp o correo y te respondemos en minutos.
También puedes llamar a soporte técnico de Getnet 24/7 o escribir al WhatsApp de soporte 55 9177 9899.