Para el flujo de un negocio no basta con vender: importa cuándo entra el dinero. El plazo de depósito varía bastante entre proveedores y es uno de los puntos que más conviene revisar antes de contratar una terminal. Aquí te explicamos cómo funciona y qué hacer cuando un depósito no aparece.
¿Cuánto tarda normalmente?
Depende del procesador: algunos depositan en 24 horas, otros tardan varios días o cobran extra por adelantar el dinero. Getnet deposita al día siguiente hábil, lo que te permite operar sin financiar tus propias ventas mientras esperas.
Por qué “día hábil” cambia todo
El detalle que más confunde: los depósitos siguen el calendario bancario. Una venta del viernes por la tarde no cae el sábado, sino el siguiente día hábil. Lo mismo ocurre con los días festivos oficiales. Si vendes fuerte en fin de semana, considéralo en tu flujo.
Motivos frecuentes de retraso
- No se hizo el cierre de turno: si el lote no se envía, la venta no entra a liquidación.
- Días inhábiles o festivos entre la venta y el depósito.
- Datos bancarios desactualizados o CLABE que ya no está activa.
- Un contracargo o una devolución que se descontó del depósito.
¿Y las ventas a Meses Sin Intereses?
Es una duda muy común, y la respuesta es buena noticia: con Getnet, una venta a Meses Sin Intereses se te deposita igual que cualquier otra, al día siguiente hábil. Tú recibes el monto completo aunque tu cliente lo pague en varias mensualidades, así que ofrecer MSI no te compromete el flujo de efectivo.
Qué revisar si el depósito no llega
- Confirma en el portal que la venta aparezca como aprobada y con turno cerrado.
- Compara el monto: recuerda que se descuenta la comisión, así que no será idéntico a la venta.
- Verifica que la CLABE registrada siga siendo la correcta.
- Si todo cuadra y aun así falta, repórtalo con tu número de afiliación y la fecha de la venta.
Si necesitas el dinero antes
Cuando el negocio requiere liquidez inmediata, existe el adelanto de ventas: recibes por anticipado una parte de lo que ya facturas con tu terminal y se descuenta de tus ventas futuras. Es útil para comprar inventario o cubrir un pico de temporada.
¿Tienes una duda con un depósito? Si eres cliente de ProContacto, entra a tu portal con tu número de afiliación o escríbenos por WhatsApp con la fecha y el monto de la venta.